去年以来，我市持续推进城市管理智能化、精细化, 构建解决问题机制，畅通反映问题渠道，激活动能，着力提升城市管理水平。

在市区中华南大街，施工人员在对市民反映的便道砖损坏问题进行维护整修。近日，市民通过“12319”城管热线反映了问题，市政工程管理中心接到反馈后，立即安排工作人员赶往现场查看，进行施工，重新铺设便道砖，方便市民通行。

市城管局着力解决人民群众的烦心事、揪心事，先后推出了“12319”城管热线、“市民随手拍”系统，市民遇到城市管理中的问题，可以通过这些渠道随时随地进行反映，衡水市城管局收到问题后，会第一时间核查并将问题派给责任单位处理。

畅通反映渠道，巩固沟通桥梁，市城管局推行“网格化”管理机制，形成闭环管理模式，进一步优化线路和系统，提升响应速度，对于群众反映的问题，及时进行回复，实现“民有所呼、我有所应”。市城管局通过精细化、智慧化的管理方式，为城市管理赋能，让共管共治、共建共享成为城市治理新格局,在助力全国文明城市创建的同时，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

来源：衡水广播电视台《直播衡水》栏目

编辑：王海洋

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