传媒网 金融知识进万家——上海人寿积极开展2022年金融知识普及月系列活动

金融知识进万家——上海人寿积极开展2022年金融知识普及月系列活动

为进一步维护好消费者权益,提升公众金融素养,防范化解金融风险,上海人寿保险股份有限公司(以下简称“上海人寿”)响应监管要求,以“金融知识普及月、金融知识进万家、争做理性投资者、争做金融好网民”为主题,积极开展2022年金融联合教育宣传系列活动,持续推动保险消费教育和金融知识普及工作,助力金融知识进万家,共享金融改革发展成果。

聚焦老年人群,强化特殊群体金融权益保护

老吾老以及人之老。为助力消除“数字鸿沟”,上海人寿结合保险主业,聚焦老年消费者,开展精准化教育宣传,有效解决老年消费者的难点和咨询焦点,切实增强老年保险消费者的权益保护,持续提升消费者的获得感、幸福感和安全感。



为更好服务老年消费者,上海人寿在2022年金融知识普及月和第五届客服节期间,通过开展“七心关爱银发族”敬老服务,让“适老”服务更有温度。在线下,上海人寿优化柜面服务,设立专门的优先服务爱心窗口和爱心座椅,提供老花镜等老年用品,让服务更暖心;在线上,针对老年群体的诈骗案件发生,让老年客户更直观地掌握、学习加强群体安全意识,上海人寿特别设立了“保险小课堂”,不定时在关于健康、养老、资金安全等方面开设相关课程,提升老年客户的理性投资理念、风险意识和自我保护能力。

提升金融素养,打造“线上+线下”宣传矩阵

为提升社会公众金融素养,活动期间,上海人寿围绕本次活动主题,通过“两微一网”、外部媒体等多平台向金融消费者宣传基础金融知识。在线上,上海人寿利用公司微信公众号平台,及时推送宣传个人信息安全及保护、防范“代理退保”等灰色产业侵害等金融宣传信息,主动普及保险的功能作用,帮助金融消费者正确认识和使用保险等金融服务。 同时,上海人寿通过职场电子屏,滚动播放金融月宣传海报,在上海人寿客户服务中心布置“金融知识普及月”宣传易拉宝,更新金融知识宣传专区的宣教材料,对来访及临柜办理业务的客户就金融风险防范、个人信息安全、保险作用等金融基础知识进行教育宣传。

在线下,为让金融知识进万家,上海人寿在做好疫情防控措施的前提下,上海人寿上海分公司在陆家嘴重点楼宇内设置金融知识教育宣传咨询展台,为来访的新市民答疑解惑,普及宣传保险基础知识、防范非法集资、普及健康保障知识等。活动期间,上海人寿累计发放各类宣传用品、资料200余份,解答问题近100人次,帮助广大公众提升了风险防范意识,树立正确的保险消费观念。同时,上海人寿通过短信平台,向公司存量有效保单客户,尤其是超2万名60岁以上老年消费者精准推送防范非法金融活动、加强风险预警提示短信,“一对一”提升金融宣传的有效性。

值得一提的是,为扩大金融宣传质效,上海人寿利用所属户外大屏等陆家嘴核心地带广告资源,全天候滚动播放展示金融知识宣传活动主题海报,传播受众近10万人次,让过往行人受益于金融知识宣传的同时,扩大活动影响,增强教育宣传的针对性和覆盖面。

作为上海金融品牌的重要组成部分,上海人寿始终坚持“以人民为中心”的发展思想,坚持把实现好、维护好、发展好保险消费者利益作为一切工作的出发点和落脚点,通过不断创新宣教方式,努力扩宽宣教渠道,切实将金融知识普及到千家万户,用实际行动为人民美好生活服务。



来源:新华网

编辑:付敬芝

审核:张旭 赵勃阳

监制:戴俊峰

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